Výzva
Firma rostla rychleji, než stíhala růst její digitální zralost.
Firma s obratem v řádu miliard Kč a tisíci realizovanými projekty v energetice a instalacích fotovoltaiky je na trhu výjimečně úspěšná. Jenže tempo, kterým roste byznys, předběhlo tempo, kterým rostou systémy a procesy kolem něj. Firma běží „v hlavách“ klíčových lidí stejnými metodami jako před deseti lety.
Klíčová agenda žije na papíře, v Excelu a na flipchartech. Desítky telefonních čísel a tři paralelní cloudová úložiště bez jasného pravidla, co kam patří. Kultura „kopie na CEO“ u každé poptávky dělá z inboxu majitele hlavní brzdu růstu. Stovky servisních tiketů měsíčně bez automatického třídění. A varovná zkušenost z minulosti: chaos v procesech a úložištích partnerů už jednou vedl k vyhoření celého týmu.
Účetnictví, systém pro evidenci instalací a portál externího distributora spolu nekomunikují a s rostoucím objemem zakázek roste i cena každé chyby.
Tempo, kterým roste byznys, předběhlo tempo, kterým rostou systémy a procesy kolem něj.
Řešení
Digitální strategie dřív, než padne rozhodnutí o investici v řádu milionů
Celopodnikové rozhovory a digitální strategie s plánem implementace na rok a víc. Cílem nebylo navrhnout systém, ale zjistit, který systém, v jakém pořadí a s jakou návratností.
- 01
Rozhovory napříč celou firmou
Rozhovory neprobíhaly jen s vedením, ale i s obchodem, financemi, servisem, back office a call centrem. Každý úsek vidí jinou část problému.
Co se změnilo
Posun, který je vidět
- Klíčová agenda na papíře, v Excelu a na flipchartechProcesy popsané a zmapované napříč všemi úseky
- Tři paralelní cloudová úložiště bez jasné strukturyUrčený centrální zdroj pravdy pro klíčová data
- Desítky telefonních čísel bez centrální evidencePrioritizovaná roadmapa digitalizace s cenou u každého kroku
Chcete vědět, kam investovat jako první?
Pomůžeme vám zmapovat firmu dřív, než padne rozhodnutí o velké investici. Ať jdou peníze tam, kde se nejvíc vrátí.