Výzva
Výběr správného ventilátoru začíná hledáním v hromadě dokumentů.
Ke každé poptávce projdou aplikační inženýři desítky nestrukturovaných podkladů. Než se dostanou k samotnému výběru vhodného zařízení, stráví dny jen tříděním a čtením.
Velkou část znalostí přitom nese jeden člověk. Obchodní ředitel, který v hlavě dopočítává detaily, na které si ostatní netroufnou. Je tak úzkým hrdlem celé firmy. Bez něj by odešlo know-how, které nikde není zapsané.
Přehlédnutý detail stojí skutečné peníze. Nezachycený požadavek na materiál může znamenat desátinásobně vyšší cenu součástky, nebo prodlouženou záruku, o které nikdo nevěděl. Zaškolení nového člověka trvá měsíce až roky, protože žádný postup není zapsaný.
Jeden člověk jako úzké hrdlo celé firmy. Bez něj by odešlo know-how, které nikde není zapsané.
Řešení
Ověřit přesnost a dohledatelnost dřív, než se začne stavět
Navrhli jsme nejdřív technickou analýzu, ne rovnou vývoj nástroje. Společně s odborníkem firmy jsme vytvořili sadu referenčních odpovědí. Na reálných poptávkách jsme pak ověřili, jestli AI umí spolehlivě vytěžit potřebné parametry a u každé odpovědi doložit přesný zdroj. Výsledkem je jasný obraz, jak by měl budoucí asistent v praxi fungovat.
- 01
Poptávka se rozebere sama
Poptávka přijde jako sada PDF a tabulek → asistent z ní vytáhne potřebné parametry do přehledné podoby, se kterou pak pracuje firemní systém.
Co se změnilo
Posun, který je vidět
- Dny na zpracování jedné poptávky, výběr vhodného zařízení sám o sobě trval hodinyParametry z poptávky vytažené automaticky, s dohledatelným zdrojem
- Jeden člověk jako klíčový zdroj know-how a úzké hrdlo firmyRozpory a chybějící údaje se hlásí, ne domýšlí
- Přehlédnuté detaily v poptávce stály firmu reálné peníze
Řešíte poptávky, které stojí na jednom člověku?
Pomůžeme vám ověřit, jestli a jak jde tahle znalost přenést do systému, který ji udrží dohledatelnou pro celý tým.