Výzva
Čtyři hodiny týdně jen na přepisování přihlášek.
Firma pořádá AI kurzy ve více českých městech. Lidé se přihlašují přes různé formuláře, vstupní stránky i doporučení, takže kontakty padaly do tří oddělených seznamů v e-mailovém nástroji.
Každé pondělí musel akviziční pracovník stáhnout exporty ze všech tří seznamů, ručně zkontrolovat duplicity s CRM, přiřadit prioritu podle zájmu a přepsat třicet až padesát záznamů, než mohl poslat první e-mail. Čtyři hodiny týdně šly do přepisování, ne do rozhovorů s lidmi, kteří měli o kurz zájem.
Čtyři hodiny týdně šly do přepisování, ne do rozhovorů s lidmi, kteří měli o kurz zájem.
Řešení
Přihláška jde rovnou do CRM, bez ručního přepisování
Sjednocení celého akvizičního procesu do jedné cesty: vstupní stránka → e-mailový nástroj → automatický přenos do CRM. Místo mnoha oddělených postupů podle města teď funguje jeden centrální proces se stejnými pravidly všude.
- 01
Přihláška se sama zařadí
Účastník vyplní formulář na vstupní stránce → kontakt automaticky padá do e-mailového nástroje.
Co se změnilo
Posun, který je vidět
- Čtyři hodiny týdně ručního přepisu mezi třemi seznamy a CRMPřenos dat mezi systémy plně automatický
- Tři oddělené postupy podle města, žádný jednotný procesJeden jednotný proces napříč všemi městy
- Duplicitní kontakty a chybějící přehledAutomatické upozornění obchodníka na vhodné leady
Ztrácíte lidi mezi formulářem a prvním kontaktem obchodníka?
Pomůžeme vám propojit přihlašování, e-maily a CRM do jednoho procesu bez ručního zásahu.